Salgs og Leveringsbetingelser

• Kostnadene beregnes ut i fra en kombinasjon av leveringsmåte, destinasjon og volum/vekt.
• Etter at du har lagt produktene i handlekurven og trykket til kassen vil du få opp tilgjengelig leveringsalternativ. Under hvert alternativ vil du se estimert leveringsdato og kostnad for frakt. (Leveringsalternativ som ikke er tilgjengelig p.g.a vekt eller området du bor i, vil ikke være synlig.)

Bestillingen ekspederes vanligvis samme dag dersom den mottas før kl 11:00. Etter kl 11:00 ekspederes bestillingen første virkedag etter den er mottatt.

Dersom vi ikke har inne noen av de bestilte varene, vil vi gi deg beskjed om det.

Det er derfor viktig at vi har ditt telefonnummer og epost adresse.

Det gis mengde- rabatter på noen produkter, bl.a.på akupunkturnåler og Biosun ørelys.
Kosttilskudd selges med 14% moms i tillegg til prisen, alle øvrige produkter tillegges 25% moms.

Sporing

Du vil motta en e-post når pakken er sendt fra oss.

Når ordren er ekspedert kan du sjekke ordrestatusen på Postens hjemmeside ved hjelp av sporingsnummer du får tilsendt på e-post. Klikk inn på postens hjemmeside www.posten.no og tast inn Sporings nummer: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (20 siffer) til høyre på siden.

Dette gjelder kun ved postens tjenester: SERVICEPAKKE, BEDRIFTSPAKKE og HJEM-PÅ-DØREN.

Betalingsbetingelser:

Alle priser er inkludert merverdiavgift (mva) og eks frakt. Frakt beregnes etter valg av leveringssted og leveringstype.

Du kan velge følgende betalingsmåte:

• Betaling med kredittkort (VISA eller Mastercard)
• Faktura (kun etter avtale og kredittsjekk)
• Postoppkrav (tillegges alltid oppkravsgebyr med kr. 50,-)

Slik betaler du ved hjelp av Kredittkort

Etter du har valgt til kassen, valgt leveringsadresse og leveringsmåte vil du bli bedt om å taste inn kortnummer, samt utløpsdato og verifikasjonskode. Kortnummeret som står på framsiden av kortet, tastes inn uten mellomrom.

Eks:

Kortnummer: 4700 1200 3400 2020 skal tastes 4700120034002020

Utløpsdato/Valid Thru: 06/2012 skal tastes 0612

Husk også verifikasjonskoden (CVV2): Tast inn de 3 siste sifrene som finnes på signaturfeltet på kortets bakside.

Trykk deretter betal

Heretter sendes denne informasjon kryptert/kodet til TELLER AS hvor kortets gyldighet kontrolleres.

TELLER garanterer for sikkerheten til dine data. Dine personlige opplysninger lagres i en database beskyttet med brannmurer. Tredjepart vil ikke få tilgang til dine personopplysninger eller kredittkortnummer.

Transaksjonen kan ta opp til 15 sekunder, og du må derfor ikke lukke nettleseren (eks internett explorer).

Når kortet er godkjent og kontrollert, mottar Jahpron informasjon om hvorvidt transaksjonen kan godkjennes eller ikke. Kan transaksjonen godkjennes vises det beløp som trekkes fra din konto, hvorpå du mottar ordrebekreftelse (også per e-post). Husk å ta godt vare på denne ved evt. senere henvendelser.

Godkjennes transaksjonen ikke, får du ikke mulighet til å fullføre kjøpet.

NÅR TREKKES PENGENE FRA DIN KONTO?

I henhold til gjeldende regler for betalingskort på internett, trekkes først pengene fra kundens konto når Jahpron sender pakken til kunden.

REKLAMASJON OG RETUR AV VARER

Dersom en vare har feil eller mangler kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Dersom dette er tilfelle ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig, enten pr. telefon eller e-post.

For at vi skal kunne yte best mulig service ber vi deg om å oppgi ordrenummer når du henvender deg. (Ordrenummer får du på online bekreftelsen, e-post og i følgeseddelen som følger med pakken).

I henhold til Angrerettloven kan du ved kjøp i vår nettbutikk returnere varene innen 14 dager etter mottak. Det koster deg kun returfrakt. Varene må være ubrukte og originalemballasjen skal følge med. Kostnaden for varen blir satt tilbake på din konto så snart vi har mottatt varen.

Du vil motta mer informasjon og angreskjema sammen med forsendelsen.

Angrerettloven

(Les mer om angrerettloven)

Angreretten gjelder ikke:

1. dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side
2. varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake
3. varer som raskt forringes fysisk.

Garanti

Garanti på alle produktene følger produsentens garantibestemmelse.